信息技术(IT)外包服务 IT外包服务 ITO(IT Outsourcing)服务,就是政府、企事业单位将计算机网络系统的维护工作外包给专业性公司完成的一种服务模式。进入信息时代,IT技术迅猛发展,企业对计算机和网络的依赖越来越大,对IT环境的可靠性、实用性、扩展性和安全性提出了越来越高的要求。让企业做自己的核心业务(扬已所长),把非主营业务和工作支撑环境的维护外包给专业组织去完成(避已之短),这就是外包。企业整合利用其外部最优秀的专业化资源,从而达到降低成本、提高效率、充分发挥自身核心竞争力、增强企业对环境的应变能力。
联合技术以满足客户需求为目标,利用自身的经验和优质的资源,全面提供IT系统维护服务,能使企业以低成本来专注于开展自己的核心业务。
服务内容: (一)设计分析(咨询服务) 根据客户的需求,提供IT系统方面的咨询规划、IT系统的分析与设计、网络组建方案设计。
(二) 实施部署外包 根据客户认同的解决方案,提供IT工程实施与系统部署(包括硬件系统和软件系统的安装、调试、开通)。
(三) 维护服务 根据客户的运行需求,提供不同等级的维护服务(5×8H——7×24H), 定期对IT系统的运行情况进行分析以及系统优化建议报告。
(四) 培训服务 系统操作培训 设备日常维护培训 常见故障分析处理培训
(五) 设备代维服务 在保修期内根据原厂商的质保承诺,代与设备供应商或者特约维修机构联系,协调设备的保修及备品备件等事宜,并代为客户提供设备的维修服务。
(六) 设备托管服务 7×24小时故障处理及技术支持;设备选型、代购、出租等服务。 7×24小时设备故障处理和技术支持;网络、IT系统的服务网络、IT系统的设备购置、租赁服务。
服务方式 上门服务(目前仅限杭州市区内) 包接服务(包月、包季、包年,目前仅限杭州市区内) |